Depuis sa création, MailChimp a connu un succès énorme qui lui a valu la place de leader au sein du marché du marketing par courriel. La satisfaction des premiers utilisateurs a contribué à faire accroître le nombre de ses clients. MailChimp compte à son actif près de huit millions d’utilisateurs repartis dans le monde entier. Ces chiffres correspondent au total à près de 500 millions d’emails qui circulent chaque mois.
Sommaire
À quoi sert MailChimp ?
MailChimp est une application en ligne qui permet aux utilisateurs de créer des newsletters qu’ils peuvent envoyer à une liste de contacts inscrits dans leur liste de diffusion, et par la même occasion les partager sur les réseaux sociaux. Son rôle réside également dans la création des courriers marketing ou informatifs, dans la construction et l’organisation des adresses électroniques des destinataires. Il est un très bon atout pour bien préparer une campagne d’emailing.
Après l’envoi des courriers, MailChimp vous permet de savoir quel destinataire a pris connaissance du contenu. En gros, c’est un service de dynamisation de vos activités de marketing par courriel.
Fonctionnalités de MailChimp
Création de modèles de mail
La création de modèles constitue l’un des avantages majeurs de MailChimp. Extrêmement complet et très facile à utiliser, ce logiciel permet de créer des modèles très originaux et personnalisés. La bibliothèque de modèles est très riche. Elle donne accès à plusieurs modèles à savoir ceux de bienvenue, d’anniversaire, de promotion, de sport, d’art, d’immobilier, d’éducation. Vous pouvez personnaliser ces modèles en ajoutant des textes, des images, des liens et des boutons qui servent de redirection vers les réseaux sociaux.
Pour faire la promotion d’une offre très spéciale auprès de vos clients, vous pouvez créer un email d’ordre professionnel juste en quelques minutes. Vous pouvez également personnaliser vos emails de façon automatique à partir des contacts téléphoniques.
Création de campagnes d’emails
La création de vos campagnes d’emails promotionnels est très simple avec MailChimp. Vous avez accès à différentes mode de création de campagne.
La campagne ordinaire sert à créer une campagne basique comme la fameuse newsletter. C’est un jeu d’enfant. Vous choisissez un modèle existant, puis vous sélectionnez les différents contacts auxquels l’email sera envoyé.
La campagne en texte brut est une campagne au cours de laquelle un message peut être adressé à une multitude de prospects. Cette technique vise à personnaliser encore plus la prospection.
La campagne de test A/B sert à évaluer la performance de vos campagnes. Vous utilisez des emails déjà envoyés, sur lesquels vous modifiez certains paramètres comme l’heure d’envoi, les images ou le sujet. Ce test vous permettra d’opter pour les courriers électroniques qui attirent le plus l’attention de vos clients.
La campagne RSS permet d’envoyer des emails de façon automatique, avec un contenu différent pour chaque contact.
Après avoir sélectionné le type de campagne qui vous convient, vous sélectionnez les contacts auxquels les mails seront envoyés. Vos envois peuvent êtres effectués sur différents fuseaux horaires afin que tous les clients reçoivent le même mail à la même heure, quelle que soit leur localisation.
Automatiser l’envoi de mails
MailChimp dispose de plusieurs modèles d’automatisation des e-mails. Tel est le cas de l’automatisation de mail de bienvenue aux nouveaux abonnés qui sert d’envoi de messages de bienvenue. Les plus utiles sont les automatisations de mails pour les sites e-commerce comme le flux de messagerie pour panier abandonné. Cette automatisation est propice à la vente en ligne, car elle permet d’adresser des courriers électroniques de suivi aux clients potentiels ayant ajouté des articles à acheter à leur panier.
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Ergonomie
La plateforme MailChimp est très ergonomique et facile à utiliser. J’apprécie énormément l’interface de MailChimp. Dès que j’ai compris son mode de fonctionnement, tout est devenu facile. Au début, j’ai pris le temps de me familiariser avec le logiciel car l’interface est en Anglais. Le site fournit plusieurs guides et tutoriels qui m’ont permis d’apprendre plus vite. MailChimp est compatible avec la plupart des navigateurs.
Fonctionnalités
MailChimp est un logiciel excellent. Son utilisation est propice à la collecte d’e-mails. Vous pouvez générer une version HTML de vos newsletters et sauvegarder l’historique des modifications effectuées. Il permet d’intégrer vos campagnes promotionnelles sur les réseaux sociaux. Imaginez le nombre de clients potentiels que vous pourrez avoir. J’ai réussi à créer des campagnes et à personnaliser mes emails sans problème. J’ai simplement utilisé les
modèles prédéfinis pour automatiser mes courriers électroniques à mes débuts.
Fiabilité
Le logiciel MailChimp dispose d’une certification “Privacy Shield” en vertu de laquelle elle s’engage à respecter les règles fixées par l’Union Européenne et les Etas-Unis relativement à la protection des données. La création d’audience est disponible pour créer une série d’emails réservés à différents groupes, avec à l’appui une possibilité de suivre les données enregistrées, ce qui me permettait d’exporter facilement mes emails. A travers ce logiciel, j’effectue régulièrement une analyse de données afin d’évaluer l’impact que produit chacune de vos campagnes effectuées.
Rapport qualité-prix
Une fois sur le site, dans l’onglet “ Pricing”, le site montre 4 plans tarifaires : un plan tarifaire gratuit et trois niveaux de plans tarifaires payables. Comme avantage, le forfait gratuit offre aux utilisateurs la possibilité de transférer jusqu’à 10 mille courriels en un mois, soit un total de 5 courriels à 2000 destinataires. Car, les outils disponibles pour ce plan sont limités à 2000 contacts. Les plans Essentiels, standard et premium conviennent à la gestion des plus grandes masses de courriels, avec des quantités respectives de 500 milles, 1,2 millions et 3 millions de courriels transférés chaque mois.
J’ai tout de suite constaté à travers les prix proposés par MailChimp qu’ils varient en fonction du nombre de contacts auxquels les courriers doivent être envoyés. Je pense que le coût élevé des prix constitue un frein à l’activité marketing des petites entreprises en voie de développement. En effet, une fois la limite d’envois et de contacts franchie, vous serez obligés d’interrompre vos activités de marketing par courriel. Par conséquent, un changement de plan tarifaire s’impose. Vous devrez payer extrêmement cher au-delà de 100 mille contacts.
Essayez gratuitement MailChimp iciMailChimp par rapport à la concurrence
Contrairement à d’autres entreprises, avec MailChimp, les nouveaux abonnés ne payent aucuns frais à leurs débuts et bénéficient de plusieurs fonctionnalités telles que les automatisations, les pages de destination. Ils sont soumis au paiement de frais lorsqu’ils atteignent la barre de 2000 abonnés.
Il est très facile d’utiliser le logiciel, la configuration de l’automatisation de leurs modèles prédéfinis se fait en très peu de temps, et ne demande pas beaucoup de travail. Les abonnés reçoivent les courriels en dehors du spam et de l’onglet promotions.
De même, la connexion de MailChimp au commerce électronique se fait sans besoin des autres services de connexion. A travers votre compte, vous pouvez vous connecter à votre boutique et consulter les achats effectués par les abonnés.
La qualité des analyses est impressionnante. L’analyse approfondie de vos campagnes fournit des détails tels que le nombre de mails ouverts et le nombre de contacts désabonnés. En outre, il offre une meilleure gestion des listes de contacts.
Parmi ses concurrents, le plus proche et complet est Sendinblue, que nous avons globalement préféré à MailChimp.
Points forts
- La gratuité du service jusqu’à 2000 contacts
- Un nombre important de modèles prédéfinis
- L’intégration avec les réseaux sociaux et les sites e-commerce
- Une plateforme ergonomique
Points faibles
- La hausse du prix en fonction du nombre de contacts
- Pas de version en français
MailChimp demeure le meilleur service de marketing par courriel. A côté de son interface très facile d’utilisation et de ses nombreuses offres de paiement, MailChimp dispose de diverses fonctionnalités pour optimiser vos campagnes via courrier électronique, avec une automatisation, une segmentation et l’utilisation étendue de donnés afin de suivre et optimiser vos campagnes. De plus, il vous permet d’être créatif et esthétique à travers vos modèles personnalisés d’emails.
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